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冲动派的白手起家 2003年,邓春霞结婚,准备布置新家,却发现在重庆市场上找不到自己想要的家居用品。朋友从上海宜家给她捎回的一口钟,她却十分喜欢。不久后,邓春霞偶然看到一期介绍宜家老总的电视节目,“原来宜家老总是卖火柴棍出身的,”邓春霞深受鼓舞,“我当时就想,说不定我也能像他那样白手起家。”几个月后,邓春霞和老公到丽江度蜜月,“回到重庆总忘不掉那些简单的日子,更坚定了开家居杂货铺,过简单生活的念头。店的名字当时就想好了,叫‘简单·生活’。”邓春霞说。 2004年5月,邓春霞和两个同事一起到上海玩,意外碰到许多不错的家居用品货源。自称冲动派的她哪里按捺得住,当时就下了订单。货寄到重庆的前几天,才找到一家店铺租下,接下来接货、盘货,忙了两个通宵。 6月5日,也就是世界环境保护日这天,家居小店“简单·生活”开张了。
力挺环保 环保一直是邓春霞小店的一个特色。店内的装修全部使用杉木,这是一种经济型木材,砍伐之后会快速再次生长;店内的塑料袋是特别印制的,用的是可降解的塑料;最近,邓春霞正在联系厂家,为店内制作更加环保的无纺布袋;店里包扎礼品,也不用透明胶带,而用最简单的麻绳。如果有顾客在店里买了东西,不要包装和塑料袋,邓春霞会对他说:“谢谢你对环保的支持。”此外,邓春霞还申请加入了世界绿色和平组织,在店内发放免费的环保资料和光碟。 邓春霞毕业于重大的环境工程系。她说,她至今记得丽江一个5岁的小男孩,当时她向小男孩要一个塑料袋装礼品,小男孩对她说:“丽江是世界文化遗产,我们这里不用塑料袋,如果你要包,我找张报纸给你包一下吧。”春霞一直记得当时的震撼和汗颜。 店里的老妈妈真好 店里聘请的,全是五十岁左右的老妈妈。春霞说,她认为老妈妈们更敬业,也不会轻易跳槽。搞培训出身的邓春霞很懂得对老妈妈们进行销售培训。她常对老妈妈们说:“我们不是开黑店,宰一个算一个;也不是摆摊,卖了就跑。如果店里的东西有瑕疵,事先一定要对顾客说清楚,情愿降价出售,也不能蒙骗顾客”;“顾客挑选东西时,不要跟着人家转,会让客人反感”……春霞店里的老妈妈们,口碑很好,常有顾客在春霞面前念叨:“你们店里的老妈妈真好哦!”春霞说,老妈妈们捡到顾客丢的信用卡,都会交给她,她则想办法联系银行,通知卡的主人前来认领。
DIY,还是DIY 春霞自己为小店设计了形象标识,是一座简笔勾勒的小房子。在店里的购物袋和标价签上,都能看到这个标识。她还为小店印制了宣传小册子,设计了小名片,名片背面是个简要地图,标明了两个直营店的位置。名片还可以附在礼品上,当卡片使用。“一切DIY,”春霞自豪地说。此外,春霞正在为“简单·生活”注册商标,并和搜房网的网上商城签订了战略合作协议。这个80后的小女人,正兴致勃勃地创造着自己的财富。
快乐很简单 春霞说,这个店更像一个家。春霞两岁的女儿经常在店里玩耍,吵着让妈妈给她讲故事。守店的老妈妈们也喜欢逗孩子玩,亲昵得个个都像孩子外婆。春霞的婆婆和老公也在空闲时帮着打点生意,两人的态度分别从“不赞同”和“表示怀疑”变成了“积极支持”。记者采访时,两人正里里外外忙得不亦乐乎。收银台对面的小黑板上,写着春霞的减肥进程:星期一至五,减肥;星期六,大吃一顿;星期日:后悔一天。顾客结账时偶然瞥见,往往大笑。主人客人笑在一起,备感温暖亲切。春霞说,这便是“简单·生活”:分享快乐,享受生活,一切就这么简单。
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