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“我从小就注重形象，因为从小就没有形象”
    5月12日下午3点30分，距离重庆遭遇地震震感1小时后。记者如约抵达潘杰客下榻的酒店，见到这位传媒口中的“中国第一绅士”。
    “我以为你们来不了了。”突如其来的地震，酒店客人都被疏散到楼下的广场上。可眼看约定的采访时间将至，手机完全打不通，又怕我们到了联系不上他，潘杰客只得回到酒店房间，在对余震危险的不确定中等待我们不知是否改期的采访。
    此时，他已经从刚刚过去的惊恐和错愕之中镇定下来，恢复了一贯的稳健风度：彬彬有礼的问候，不疾不徐的谈吐，坚定平和的眼神，都像极他那身笔挺的高级商务西装，方方正正，一丝不乱。
    接下来的拍照工作少有的顺利。不需要我们费劲引导，潘杰客会主动询问摄影师：“需要我微笑，还是假装睿智地思考？”怕站着太拘谨，会主动请缨：“我可以躺着！”怕自己严肃的表情产生距离感，会自嘲一句：“我脸长，没办法”。没想到，这位以成熟稳重闻名的社交名人还有如此亲和幽默的一面。
    “你能看出来吗，我身上这套西装已经超过10年了。”见记者露出难以置信的表情，潘杰客不无得意：“最近10年我没买过衣服，但我买的时候非常挑剔。从纽扣的样式到西装后开衩的位置，细节设计上一定会有所区别。”
    如果你以为男人的商务西装都长得一个样，那么潘杰客会叫你大开眼界。“我的衣橱里没有完全相同的两套西装，而我清楚记得我三十多套西装中每一件的独特之处。”
    这就是潘杰客，儒雅严谨、注重细节，一个自称“从小就注重形象，因为从小就没有形象”的男人。

“我不是‘第一绅士’”
    在媒体圈、在上流社交圈，潘杰客被誉为“中国第一绅士”，但当记者向他取经时，他却连忙更正：“我还不是绅士，更不是第一绅士！”
    这是因为，潘杰客对“绅士”的要求近乎完美。
    “绅士首先要有钱有闲，但有了钱有了闲不等于就是绅士了。绅士还要对文化、艺术、历史、哲学有造诣，有闲情逸致和高雅情趣。我一周要飞好几个城市，日程安排得满满当当，能在车上听一首古典音乐就很享受了，这样的我怎么可能绅士得起来？”
    “更重要的，绅士要有宽广的胸怀。”当年在德国小镇，潘杰客曾在图书馆里遇到一个当地小伙儿。“他正埋头看书，听到身后的脚步声，就顺手为我拉开大门。”这种不分身份高低、出于本能的礼貌深深打动了潘杰客，“真正的绅士就是这样，既不居高临下，也不谄媚逢迎。”
    “至于我，是一直在用那样的境界要求自己，还在去往‘绅士’的路上。”
    另一次，潘杰客采访国内最年轻的某位知名指挥家，大师级的人物，对方言谈之间却流露出高人一等的傲慢，与其音乐素养极不相称。“当时我在心里说：如果我们之间的谈话方式能像我和美国总统那样，可能效果会好得多。”当然，潘杰客还是费了好大劲儿忍住了。“我还要向绅士靠拢嘛！所以我选择尊重我的嘉宾，只尊重他的优点。”

“一无所有时，仍相信自己有价值”
    东西融汇的教育背景，横跨政、商、文化界的资历和人脉，让潘杰客身上积累了独特的儒雅和品位。现在，他为国内大型银行行长、企业董事长等高端人群做个人商务形象顾问，游刃有余。
    但是，潘杰客的人生并非总像公众视野中的那样上流而风光，“失败是常有的事”。输得最彻底的一次，是组织中国艺术家在世界最顶级的纽约卡耐基音乐厅进行表演，轰动全美，却赔光了身家。
    “房子卖了，车没了，我重新回到地下室，靠吃救济粮度日。那段日子我每天戴口罩出入公共图书馆，怕人认出来找我追债。”
    潘杰客唯一没有输掉的是自信。“我赔了，但我做了两国政府都做不到的事。所以一无所有时，我仍然相信自己有价值！”
    36岁的潘杰客决心在哪里跌倒就在哪里站起来，要考上世界上最好的管理学院，而那时候，他甚至不知道“哈佛”是谁。半年后，他拿到哈佛大学的全额奖学金。
    “我在每一次人生转向的时候，都没想到以后还会变。”回顾自己10岁时想当最伟大的总统，20岁时想当中国最好的演员，潘杰客不禁感叹：“人生不在设计，在于全心全意投入正在做的事情。”

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